Technischer Support
Kompetenter Support für den reibungslosen Betrieb Ihrer Sperrholzmaschinen
Fernunterstützung
Unsere Maschinen sind ausgestattet mit Fernsteuerungsfunktionen, sodass wir bei auftretenden Problemen Anpassungen in unserem Werk vornehmen können.
Fernunterstützung vor Inbetriebnahme durch unsere Ingenieure: Wenn Probleme die Fähigkeiten des Kunden übersteigen, entsenden wir Ingenieure zum Standort des Kunden, um ihn vor Ort zu unterstützen.
Videoanleitung für die Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Maschinen.
Dokumentation und Ressourcen
Benutzerhandbücher (PDF)
Umfassende Anleitungen zu Maschinenbedienung, Sicherheitshinweisen und schrittweisen Anwendungsverfahren.
Technische Spezifikationen und Zeichnungen
Detaillierte Maschinenspezifikationen, Schaltpläne und Diagramme zur Unterstützung bei der Planung, Installation und Fehlerbehebung.
Firmware- und Software-Updates
Neueste Firmware- oder Softwareversionen zur Verbesserung der Maschinenleistung, Stabilität und neuen Funktionen.
Anweisungen für die sichere Installation von Updates enthalten.
Reparatur- und Wartungsanleitungen
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für routinemäßige Wartungsarbeiten, den Austausch von Teilen und die Fehlerbehebung.
Tutorials / Anleitungsvideos
Installationsanleitung
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Montage und Installation von Maschinen, um eine sichere und effiziente Einrichtung zu gewährleisten.
Inbetriebnahme und Betrieb
Detaillierte Verfahren für die Inbetriebnahme, Kalibrierung und Prüfung von Maschinen.
Anleitung zur Leistungsoptimierung und zur Behebung häufiger Probleme.
Wartung und Pflege
Anweisungen zur Reinigung, Schmierung und zum Austausch von Teilen, um die Lebensdauer der Maschine zu verlängern.
Service & Garantie
GarantiebedingungenAlle elektrischen Komponenten sind abgedeckt für 6 Monate, und Hardwareteile sind abgedeckt für 1 Jahr.
ErsatzteilaustauschWir liefern Ersatzteile, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
InstallationszeitraumUnsere Techniker bleiben vor Ort, bis alle Geräte mindestens eine Woche bevor Sie gehen.
